En poursuivant votre navigation, vous en acceptez les conditions générales d'utilisation et notamment l'utilisation des cookies. Pour en savoir plus

X

Tout compte fait

Épisodes

Service après-vente : comment éviter la galère?

SAV : enquête sur les bons et les mauvais élèves
Avec la vente exponentielle sur Internet de produits, mais aussi de services, les SAV sont devenus des interlocuteurs très importants. Comment les marques choisissent-elles et organisent-elles leurs services après-vente?

Louer au lieu d’acheter : la solution?
Louer sa voiture, son téléphone, son frigo dernier cri et même ses vêtements, c’est possible. Mais le service est-il à la hauteur?

Détails

  • Catégorie : Épisode magazine
  • Année de production : 2018
  • Pays d'origine : France
  • Durée : 00:48:00

Vidéos

À propos

Tout compte fait

Jamais la société n’a changé aussi vite qu’au cours des dernières années. La crise économique, écologique et des changements politiques majeurs se sont télescopés avec une révolution technologique sans précédent. Julian Bugier décode les rouages de cette évolution vers une économie nouvelle qui bouscule toutes nos habitudes.

Détails

  • Catégorie : Magazine
  • Année de production : 2018
  • Pays d'origine : France

GÉNÉRIQUE

  • animateur: Julian Bugier